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FAQ
よくある質問
宿泊前のご質問
未成年の宿泊について
未成年の方のみのご宿泊の場合、親権者様の同意書が必要です。
下記より宿泊施設の同意書をダウンロードしていただき、同意書にサインした上で持参をお願いいたします。2名以上でのご宿泊の場合においても、必ずお1人様につき1枚ご提出いただくようお願いいたします。
お部屋での飲食
ドミトリー内でのご飲食は禁止とさせていただいております。
個室に関しては問題ございませんが、お部屋を汚されてしまった場合に違約金をご請求させていただくこともございます。
延泊でのご利用
ご延泊でのご利用の場合は必ず受付スタッフまでお声がけいただくようお願い申し上げます。
他のお客様のご予約状況によって、お部屋移動をお願いすることがございます。
チェックイン
チェックインは16時から23時までにお願いいたします
レイトチェックインをされる場合は、別途手数料をお支払いいただきます。
営業時間は23:00までです。
荷物預かり
チェックイン前にお荷物のお預かりを有料にて承っております。
詳しくは店舗までお問い合わせください。
喫煙
すべてのお部屋は禁煙とさせて頂いております。喫煙が発見された場合、違約金をご請求させていただくこともございます。
HOMMACHI EAST、SHINSAIBASHI EASTは施設内に喫煙所を設けております。
キャンセルポリシー
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日：宿泊料金の100％
2日前から：宿泊料金の100％
シーズンによって異なりますので、ご予約時に確認をお願いいたします。返金不可プランは返金できませんのでご注意ください。
宿泊に関するご質問
チェックアウト
アーリーチェックアウト：アーリーチェックアウトは特にお手続きが必要なく可能でございます。
受付営業時間中は受付スタッフまでお申し付けください。営業時間外の場合は指定の場所への鍵の返却をお願いします。
レイトチェックアウト： 店舗ごとに金額が異なります。お手数ですが、直接店舗までお問い合わせください。
設備
ランドリー：あり（AKIHABARAにはございません）
バス / トイレ：共有（SHINSAIBASHI EAST、HOMMACHI EASTの一部個室には併設）
ASAKUSA
KAPPABASHIはすべての個室に併設
ドライヤー：あり
シャンプー：あり（無料）
キッチン：MINAMISENJU、HOMMACHI EAST、ASAKUSA KAPPABASHI、SHINSAIBASHI EASTにはあり
有料レンタサイクル：ASAKUSA KAPPABASHI、HOMMACHI EASTに有料レンタサイクルを設置しております。
ドミトリー利用方法
下段のベッドをご希望の場合は、店舗にご連絡ください。
※ご予約の状況によりお承りできない場合がございます。
支払い方法
キャッシュレスで対応しております。
（ただし、ランドリー設備は現金のみ利用可）
対応決済方法：クレジットカード / PayPay決済 / 交通IC決済