(1)「利用者」とは第3条1項から3項までの定めに基づき登録を完了した個人もしくは団体を意味する。

(2)「ユーザー」とはアクティビティに参加するために本サービスを利用する利用者を意味する。

(3)「ホスト」とは通訳案内士の資格を保有するガイドや保有しないガイド、旅行会社やアクティビティ会社、交通サービス提供事業者など、本サービスを通してアクティビティをユーザーに提供する利用者を意味する。

(4)「知的財産権」とは特許権、実用新案権、育成者権、意匠権、著作権、商標権その他の知的財産に関して法令により定められた権利又は法律上保護される利益に係る権利を意味する。

(5)「サービス」とは当社が提供する&AND HOSTELActivitiesという名称のサービスを意味し、当該サービスの名称または内容が変更された場合は、名称または内容が変更された後のサービスも全て含まれるものとする。

(6)「アクティビティ」とはホストによって提供されるコンテンツ、ツアー、サービスを意味する。

(7)「本ウェブサイト」とは“andhostel.jp”のドメインを持つ当社が運営するウェブサイトを意味し、当該ウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合、変更後のウェブサイトも全て含まれるものとする。

(1)申込者が当社の規約に違反する可能性があると判断した場合

(2)登録情報の全部または一部に誤った記載がある場合

(3)本サービスの登録が過去取り消されていた場合

(4)未成年者等、会員登録にあたり法定代理人や後見人等から同意を得る必要があるにも関わらず、同意を取っていない場合

(5)申込者が反社会的勢力（暴力団、暴力団関係企業、総会屋またはこれらに準ずる者又はその構成員、以下同じ）であると当社が判断した場合、または申込者が反社会的勢力に関連もしくは関係していると当社が判断した場合

(6)その他当社が登録を適切でないと判断した場合

1. 利用者による使用

(1)本サービス契約の有効期間において、利用者は本規約に従い、当社により指示される方法でサービスを利用できるものとする。

(2)利用者は自身の費用と責任において、本サービスの利用に必要なコンピューター、ソフトウェア、その他機器、通信回線、その他通信環境を整え、保全するものとする。

(3)利用者は自身の費用と責任において、コンピューターウィルスの攻撃や不正アクセス、情報漏えいなどを避けるため、利用者のサービス利用環境に適したセキュリティシステムを整え保全するものとする。

2. ユーザーによる使用

(1)ユーザーは本ウェブサイトからアクティビティを選ぶことができる。ユーザーがアクティビティへの参加を希望する場合、当社の指定するアクティビティ予約フォームまたは予約用紙に記入し、送信または提出するものとする。

(2)ユーザーはアクティビティの価格（以下「アクティビティ価格」という）を当社の指定する方法により支払うものとする。

3. ホストによる使用

(1)ホストは、自己紹介情報およびホストが提供するアクティビティの情報を本ウェブサイト上に提示するものとする。

(2)ホストは、当社からホストへ前項の予約の問い合わせについて、問い合わせから1営業日以内に、返答をするよう努めるものとする。

4. アクティビティ契約の完了

ホストとユーザーとの間のアクティビティに関する契約（以下「アクティビティ契約」とする）はユーザーが決済を完了した時点で成立し締結されるものとする。

5. ホストへの支払

(1)本サービスにおけるホスト向けの支払は、当社がホストに対し、ユーザーがホストのアクティビティの対価として当社に支払った金額から第8条及び手数料規定に定める手数料を差し引いた金額を、ユーザーの予約日の翌月末日までにホストが指定する銀行口座に振り込むものとする。なお、振込み手数料は当社の負担とする。

(2)ホストが指定する口座情報等に変更が生じた場合、ホストは速やかに当社へ口座情報等を通知するものとし、変更後の口座への振込は、当該変更の通知がなされた日の属する月の翌月以降の支払分から適用するものとする。

1. 利用者の個人情報の当社による取扱いは、別途定められた当社のプライバシーポリシー（https://andfactory.co.jp/privacy-2/）の規定に従うものとし、利用者はそのプライバシーポリシーを前提として、当社による利用者情報の取扱いに同意するものとする。

2. ユーザーは当社が持つ情報（個人情報を含む）がアクティビティ契約を結ぶホストに公開、提供されることに同意するものとする。また、ホストは当社が持つ情報（個人情報を含む）がアクティビティ契約を結ぶユーザーに公開、提供されることに同意するものとする。

3. ホストが本サービスを利用して、アクティビティを登録する場合、当該ホストの登録したアクティビティを識別するために必要となる「ＩＤ、ニックネーム、サムネイル画像、ユーザー評価、その他ホストが登録するアクティビティに関し、当社が定める入力フォームに当該ホストが入力、提供等する情報」を、当社が本サービスの閲覧者に対し開示すること同意するものとする。

４． 利用者は個⼈情報保護の重要性を認識し、個⼈情報の取扱いにあたっては、当社諸規約のほか、個⼈情報保護法を遵守するものとする。また、ホストは、本サービスを通じて取得したユーザーの個⼈情報を利⽤して、ユーザーに対して電⼦メール広告（特定商取引に関する法律第11条の3第1項における「電⼦メール広告」を意味する）を⾏ってはならないものとする。

1. ホストはアクティビティの一部もしくは全部を他のホストを含む第三者に行わせてはならない。

2. ホストは当社の事前の承諾なく、本サービスを利⽤して連絡をとったゲストに対し、本サイトの決済を回避する⾏為や、ゲストを他の Web サイトや料金の支払いへ誘導する⾏為（本ウェブサイトに、URL やメールアドレスを書き込む行為等を含むが、これに限らない）を行ってはならないものとする。また本サービスを利⽤せず当該ゲストと直接アクティビティに関する契約を締結しないものとする。

3. 前項に違反した場合、及び前項に違反するおそれがあると当社が判断し、ホストに対して合理的説明を求めたにもかかわらず、当社が定める⼀定期間内に当該説明をすることができなかった場合、ホストは、当社に対し、前項に違反した直接の契約が本サービスを利⽤して⾏われたとした場合に当社が得ることができたであろう収益⼜は前項の違反が発覚した時点の直近6ヶ月間に当社がホストから受領したホストサービス利⽤料のいずれか高い⽅の５倍の⾦額を⽀払わなければならない。また、この場合、当社はホストに対し、事前の通知なしに本ウェブサイト等の掲載情報の削除、サービスの全部又は⼀部の利⽤停⽌、登録の取消しその他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとする。

4. 本条の規定は、ホストとの契約終了後1年間有効に存続するものとする。

1. ユーザーから支払われるアクティビティ価格を、ホストの代理として当社が受領することをホストは許可する。

2. ホストは本サービスを利用する対価として、手数料規定に定める当社所定の手数料を当社に対し支払うものとする。なお、支払方法は第5条5項の定めによるものとする。

3. ホストによりアクティビティ契約がキャンセルされた場合には、取り消し手数料を考慮し、返金手続きを行うものとする。

1. ユーザーはアクティビティ契約成立後、ユーザーとホストの間でキャンセルできることを別に合意した場合又はホストによる故意又は過失等に基づくホストの責めに帰す事由を除き、キャンセル及び返金等は行われないものとする。

2. ホストはアクティビティ契約成立後、アクティビティの提供を履行しなかった場合、ユーザーが支払った全額について返金を行うものとする。

1. 利用者が本サービスを利用するにあたり、下記の行為を禁止する。

(1)当社に対し、利用者登録情報等について、虚偽の情報を提供する行為

(2)当社、他の利用者、またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権およびその他の権利や利益を侵害する行為

(3)犯罪行為や公序良俗に反する行為

(4)猥褻的、暴力的な画像その他一般の方が不快に感じる情報、または未成年者にとって有害な情報を伝達する行為

(5)法令または本規約に違反する行為

(6)コンピューターウィルス等有害なコンピュータープログラムを含む情報を伝達する行為

(7)本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為、リバースエンジニアリングをする行為

(8)通常の範囲を超えて本サービスのサーバーに負担をかける行為、若しくは、本サービス運営やネットワークまたはシステムに支障を与える行為

(9)当社の運営を妨げるまたは妨げるおそれのある行為

(10)本サービスまたは本サービスを通じて入手した情報もしくは資料を商業目的等、本サービスと無関係な目的で利用する行為

(11)当社の承認した以外の方法で本サービスを利用する行為

(12)他者に違法行為を勧誘または助長する行為

(13)本サービスまたは当社の信用を失墜・毀損させる行為

(14)当社スタッフへの暴言・脅迫行為、または当社の業務を妨げるもしくは妨げるおそれのある行為

(15)その他、当社が不適切と判断する行為

2. 本サービスにおいて利用者の行為が前項の項目に該当するまたはするおそれがあると当社が判断した場合、当社は利用者への事前通知なしに利用者登録情報その他の情報の全部又は一部を削除することができる。また本項により利用者が被るあらゆる損害に対して当社はいっさいの責任を負わないものとする。

3. ホストが第1項に違反し、ユーザーに損害が生じた場合、ホストはユーザーに対し、その損害を賠償しなければならない。

1. 次に述べるあらゆる状況において、当社は利用者への事前通知なしに本サービスの全てもしくは一部の利用を停止または一時的に休止をすることができるものとする。

(1)当社が計画的、非計画的問わず、本サービスに関係するコンピューターシステムの点検やメンテナンスを行う場合。

(2)コンピューターや通信ネットワークが事故によって機能しなくなった場合。

(3)火災、停電、自然災害、そのたあらゆる不可抗力によって本サービスの運営が難しくなった場合。

(4)その他あらゆる理由で、当社が停止や休止が必要と判断する場合。

2. 前項により利用者が被った損害について、当社はその責任を負わないものとする。

1.本サービスおよび本ウェブサイトにおけるすべての所有権および知的財産権は当社に帰属するものとし、利用者が本サービスを利用することにより所有権および知的財産権が移転することはない。利用者はいかなる理由においても当社が持つ知的財産権を侵害するような行為をしてはならない。

2.利用者は、自身によって当本ウェブサイトや本サービスにアップロードされ送信された文字、画像、映像その他のデータなどすべてについて、当社に通常実施権とサブライセンスを付与し、ロイヤリティなしで、その複写、複製、修正、その他の利用を、当社に許可するものとする。

1.当社は次の項目に該当する場合、利用者に対する事前通知なしに、利用者のサービス利用の一時休止または登録を抹消できる。

(1)利用者が本規約の規定に違反した場合

(2)第5条2項と3項に従って提供された情報に誤りがあることが判明した場合

(3)利用者の支払い遅延または支払い不能、破産手続、民事再生、会社更生、特別清算もしくは類似の手続きを利用者が起こしている場合

(4)利用者が死亡、もしくは後見人、補佐、介助の開始命令の対象となった場合

(5)ホストが12か月間もしくはそれ以上、アクティビティ契約を実行しなかった場合、または2週間以上当社からの連絡に返信がなかった場合

(6)ホストに対するレビューの評価が著しく低いと当社が判断した場合

(7)利用者が第3条5項の項目のいずれかに該当した場合

(8)利用者が本サービスの運営を妨げる等、その利用者の登録が適当でないと当社が判断した場合

2. 利用者が第15条1項のいずれかの項目に該当した場合、利用者の当社に対する金銭債務は直ちに支払義務が発生し、利用者は直ちにその金銭債務を支払うものとする。

3. 当社が第15条の規定に従ってとった行動の結果、利用者が負う損害について当社はいっさいの責任を負わないものとする。

1. 当社は、自らが提供するアクティビティ等の何らかの事由によって責任を負う場合であっても、関連するアクティビティの対価の額を超えて損害を賠償する責任を負わない。また、当社は、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないこととする。

2. 当社は、当社以外のホストが提供するアクティビティ契約の実施、キャンセル、その内容に関するトラブル、アクティビティ中の事故などを含む、ユーザー間やユーザーとホストの間に発生するあらゆるその他のトラブルについて責任や責務を負わない。当社はアクティビティに関連して利用者による引き起こされた被害や上記のトラブルに関連して発生した被害について、当社に故意または重過失が無い限り責任を負うものではない。

3. 当社は、本サービスに関連して利用者と他の利用者又は第三者との間に生じた取引、連絡、紛争等については、一切責任を負わないこととする。

4. 利用者は本サービスを利用するにあたり、利用者に課せられるあらゆる法律や規制に違反していないか、利用者が所属する団体の内規に違反していないかを、自身の経費と責任において調査するものとし、当社は利用者による本サービスの利用が、法律や規則または利用者が所属する団体の内規を満たしていることを担保するものではない。

5. 当社理由による本サービスの休止、廃止、利用不可、変更、利用者登録のキャンセル、本サービス利用中のデータの喪失、機器の故障や損害、その他サービスに関連した利用者のその他すべての損害について、責任を負わないものとする。

6. 本ウェブサイトがインターネット上の他のウェブサイトのリンクを含んでいたとしても、当社は本ウェブサイト以外の他のウェブサイトや、そこに含まれている情報に対しては、責任を負わないものとする。

7. 本サービスは他社SNSサービスと関連していたとしても、当社はその協力関係を担保するものではない。当社はその協力関係が利用できなくなった場合もその責任を負わないものとする。

1. 利用者は、当社による本サービスの提供又は利用者による本サービスの利用に関して、利用者その他の第三者からクレーム、損害賠償請求その他の請求⼜は主張がなされた場合には、遅滞なく当社に通知する。

2. 利用者は、本サービスの利⽤、個別契約又はユーザーによる本サービスの利用に関して、ユーザーその他の第三者からクレーム、損害賠償請求その他の請求又は主張がなされた場合には、全て利用者の責任と費⽤において解決するものとする。また、利用者はかかる請求⼜は主張に関して当社が被った損害（弁護⼠費⽤、第三者から請求された賠償額を含む。）及び損失を賠償⼜は補償するものとする。

1. 本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、利用者が、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、以下のいずれかに該当する情報については、秘密情報から除外するものとする。

(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの

(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの

(3)供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの

(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの

(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたもの

2. 利用者は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。

3. 前項の定めにかかわらず、利用者は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができる。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかに要請の主体および内容を当社に通知しなければならない。

4. 利用者は、秘密情報を複製する場合には、事前に当社の書面又はメールによる承諾を得ることとし、複製物の管理については本条第2項に準じて厳重に行うものとする。

5. 利用者は、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物、電磁的記録及びその全ての複製物を返却又は破棄しなければならない。

1. 当社は、本サービスの内容を⾃由に変更できるものとする。

2. 当社は、当社諸規約を任意に変更できるものとする。当社は、当社諸規約を変更する場合には、その効力発生時期を定め、かつ、規約を変更する旨及び変更後の規約の内容並びにその効力発生時期をインターネットの利用その他の適切な方法により利用者に周知するものとし、当該周知後、利用者が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、ホストは、当社諸規約の変更に同意したものとみなす。

1. 利用者は、当社の書⾯又は電子メール等による事前の同意なくして、利⽤契約の契約上の地位、当該契約に基づく権利及び義務につき、第三者に対する譲渡、担保設定、その他の処分をしてはならない。

2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本利⽤契約上の地位、当該契約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受⼈に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとする。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとする。

1. 当社および利用者は、相⼿⽅が反社会的勢⼒等であることが判明したとき（決済代行会社が反社会的勢力等であると認定した場合を含む。）には、催告を要せず相⼿⽅に書⾯又は電子メール等で通知することにより直ちに利⽤契約を将来に向かって解除することができる。

2. 前項に基づき利⽤契約を解除した当事者は、当該解除により相⼿⽅に生じた損害の賠償責任を負わないものとする。