Q:宿泊予約は現金支払いはできますか?
A:以下クレジットカード払いのみ対応しております。
(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)
Q:宿泊予約するにあたりアカウント登録は必要でしょうか?
A:登録は必須ではありませんが、事前に登録していただくと予約時の入力が省けるため、スムーズな予約が可能となります。
Q:予約時にニックネームと推しVTuberの記入を忘れてしまいました。どうすればいいですか?
A:上記のお問い合わせフォームに予約時のお名前を記入して送信ください。
Q:限定グッズは当日泊まることが出来なかった場合、後日郵送で送ってくれますか?
A:着払いにて郵送は可能です。ただし1on1の振替はございませんのでご了承ください。
Q:グッズは全部持ち帰ってもいいですか?
A:限定グッズはボイスカードも含めすべてお持ち帰りいただけます。
ただし、タオルなどの施設備品のお持ち帰りは出来ません。
Q:チェックインの時間に間に合いません。どうすればいいですか?
A:上記お問い合わせフォームに予約時のお名前を記入して1週間前以上前に送信ください。
時間によって1on1ができない可能性がございます。ご了承ください。
Q:荷物預かりはありますか?
A:チェックイン前に荷物預かりのサービス(200円)がございますのでご利用ください。
Q:施設の設備について知りたいです
A:各施設の公式HPをご覧の上、お問い合わせフォームからお問い合わせをお願いします。 https://andhostel.jp/